| 申込・支払いについて |
どのように申し込めばよいでしょうか。 |
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申込はWebからの申し込みになります。申込フォーム・申込用紙などの詳細はこちらをご覧ください。
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| 申込・支払いについて |
申込後、どのぐらいで視聴できますか？ |
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申込後に
１）クレジットカード決済のお知らせ
２）視聴のためのＣＤキー(パスワード)
の２通のメールをお送りいたします。
本Webのトップページの左側にある［ダウンロード］ボタンをクリックし、
アプリケーションをインストールした後、お送りしたＣＤキーを使ってサーバーに登録すれば、ご利用頂けるようになります。
通常、申込直後に２通のメールを受信します。そのメール受信後に視聴を開始頂けます。
なお、インストール及びＣＤキーを使った登録手順はこちらのページで操作手順をご紹介しています。
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支払い方法はどのような方法がありますか？ |
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現在のところクレジットカード決済のみとなります。
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| 申込・支払いについて |
クレジットカードは使えますか？ |
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はい、ご利用いただけます。
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| 申込・支払いについて |
購読・申込に当たって注意することはありますか？ |
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はい、ございます。購読・申し込みの際の規約はこちらからご覧ください。
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| 視聴について |
どのようなパソコンのスペックが必要ですか？ |
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以下の環境を推奨しています。
１）CPU Pentium(R) 3 1.4GHz以上
２）メモリ 512MB以上
３）ハードディスクの空き容量 30GB以上
４）モニター解像度の設定 1024×768以上（必須ではありませんが推奨します）
５）OS Windows XP またはWindows Vista （Macintoshでは動きません）
６）インターネット接続環境 ADSL、ケーブルテレビ、光ファイバーなどのブロードバンド
７）InternetExplorer 6.0 SP1以上
８）Microsoft .NET Framwork 2.0
※ .NET Framwork2.0より古いバージョンがインストールされており、それを利用したアプリケーションをご利用の場合は、2.0をインストールする前に、開発元に問い合わせをし、2.0のインストールにより動作が不安定になることが無いかどうかをご確認の上、お申し込みください。
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| 視聴について |
インターネットは必要ですか？ |
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アプリケーション起動時にサーバーに接続してログインしますので、ご利用時にはインターネットが必要です。
コンテンツのダウンロード時にはブロードバンドに接続しておく必要がありますが、ダウンロード済みのコンテンツのみを再生する場合は、ナローバンドでもご利用が可能です。
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| 視聴について |
ノートパソコンで外出先でも利用できますか？ |
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推奨スペックを満たしていればご利用が可能です。
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| 視聴について |
CD－RやDVD-Rにコピーできますか？ |
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出来ません。コンテンツは著作権が保護されており、ダウンロードした一時ファイルだけをコピーしても再生をすることができません。アプリケーション内でのみご利用頂けます。
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| 視聴について |
使い方は難しいですか？ |
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難しくありません。使用方法の詳細はこちらのページでご紹介をしています。
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| 視聴について |
映像コンテンツを保存していくとサイズが大きいため、パソコンのHDDの容量が気になります。HDDに保存されたコンテンツを削除することはできますか？ |
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削除することができます。詳しくはこちらのページの［Q&A一覧］の［動画のファイルの削除］をご覧ください。
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| 配信停止について |
毎月の利用料の支払いが遅れるとどのようになりますか？ |
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一旦お申し込みを頂いてからは、購読中止のお申し込みが無い限りコンテンツは継続してご利用頂けます。
万一、以下の日数を過ぎても当月のご利用料金が確認できなかった場合は、自動的に配信が停止されます。
ご入金が確認されましたら配信は再開されますので、自動引き落とし日にはご注意ください。
【停止条件】
購読申込時にご指定のお支払予定日より30日を経過してもご入金が確認されなかった場合は、自動的にコンテンツの配信が停止となります。
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| 解約について |
購読を解約したい場合はどのようにしたらよいでしょうか？ |
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こちらから購読を解約する１週間前までに解約申込をしてください。
解約申込処理が終わった翌月分から購読を中止することができますので、月末ぎりぎりの解約申込の場合は、解約が１ヶ月翌月にずれる場合がありますので、
お早めにご連絡頂きますようお願い致します。
解約申込先： こちらから
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| 解約について |
解約後に再開できますか？ |
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再度お申し込み手続きを頂ければ再開することはできます。
CDキーは新しくなりますので、解約前のCDキーをご利用頂くことはできませんので、ご注意ください。
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Q&A一覧